品牌渠道的功能与作用

　　对于消费者来说，品牌渠道指明了一种产品的来源或生产者，让消费者知道，哪一个生产 者或分销商是可以信赖的。最重要的是，品牌渠道对于消费者具有特殊意义。消费者由于过去 与这种产品打过交道，或通过多年的营销活动了解了这些品牌渠道，他们知道哪些产品能满足 自己的需求，哪些不能。于是，品牌渠道就成了他们选择产品时的一种简单的标准与工具。

　　如果消费者见过一种品牌渠道，并且对它有一定的了解，在他们选择产品时，就不必再多 作思考或是分析有关信息。所以，从经济学的角度看，品牌渠道从两个方面使消费者降低了寻 找中意产品的成本：内在方面(即他们必须考虑多少问题)和外在方面(即他们必须寻找 多少地方)。基于对产品品质、产品特性等的了解，消费者可以对有关某一品牌渠道自己不了 解的地方作出种种假设，抱有合理的期盼。

　　品牌渠道与消费者之间的关系，可以视为一种合同或者协定。消费者对品牌渠道的信任和忠 诚，暗示着他们相信这种品牌渠道会有一定的良好表现，且该品牌渠道会通过产品的一贯性能、合 理的定价、促销、分销计划和行动向他们提供某种效用。当消费者意识到了购买这种品牌渠道 的好处时，只要他们在使用产品时有满足感，就很可能会继续购买。这些好处可能不会单 纯地起作用。品牌渠道是一种象征性的手段，它在消费者心目中树立了产品的某种形象。某种 品牌渠道与某些使用该品牌渠道的人联系在一起，就反映了某种价值观念或者特点。消费这种产 品，是消费者与别人，甚至与他们自己交流信息的一种手段：他们是什么类型的人，或者 他们想成为哪种类型的人。